1、线上达成意向约定，专属时间段与心理咨询师见面

   您可以通过网络、电话或微信与我们在线心理顾问进行沟通，为您全面解析各种预约前疑问，保障您在到店前的知情权，同时，优先为您考虑合适的时间段，结合您的咨询问题为您做好预约工作，并推送预约短信。

2、咨客与顾问咨询师全面了解协商心理方面的细节问题

  您在约定的时间到达门店后，咨询师助理会为您提供全方位的咨询服务。您的个人信息、咨询问题等都会写进咨客个人档案，同时，会再次为您介绍咨询室概况和咨询师简历，为您匹配最为合适的心理咨询师。

3、初补明确咨客深层次的问题和心理属性。

  咨询师助理了解您的情况之后，会为您提供一次心理评估，通过心理评估的方式，可以了解到您更深层次的问题和心理属性，方便心理咨询师更快、更全面与您建立信任关系和咨询关系。

4、正式安排与心理咨询师一对一正式咨询

  您在接待室稍作休息，咨询师助理将您的个人资料和心理评估报告移交给您的专属咨询师，并做详细沟通，同时，会根据天气为您调节后室内温度和灯光等，待咨询师做好咨询准备后，我们会引导您至咨询室，接下来请开始您的心理咨询旅程。

5、对初次体验疏导给予总结，制定下一步计划并作说明

  第一次心理咨询结束之后，您移步等候室稍作消息，咨询师会再次和助理沟通，并生成纸质档案；根据您的咨询问题、咨询方向和更深层的困惑来说，一次咨询可能效果不大，后期还需要多次的心理咨询，助理会为您做分析和解读，根据首次咨询的结果，为您定制专属化咨询方案。

6、建立个人专属档案，签署保密协议

  圣心安诺为每一位来访者提供完善、私密的咨询服务，您的每一次评估和咨询之后，都会生成纸质化文件，方便后期对咨询服务的效果跟踪。同时，会与您签订个人信息保密协议，并会同您的全部纸质文件归纳至档案室，保证您的信息安全和隐私安全。

7、交纳相关费用

  为您解决心理困惑并制定咨询方案，需要移步至前台交纳相关费用，我们为您提供多种方式的支付功能，并为您提供正规发票和收据，维护您的个人权益。

8、长期性的专属助理咨询师朋友式陪伴跟踪服务、

圣心安诺配备有功能齐全的客户服务中心，以客户满意度为宗旨，随时为您提供疑问解答、满意度调查、意见建议收集以及常规心理指导等服务，同时，会不定期邀约您参加多种线下活动，为您的心灵旅程保驾护航。