反差萌。是指人物表现出与原本形象不同，或多种互为矛盾的特征而产生萌的状态。比如看到一个日常机敏的人偶尔「犯蠢」，人们不仅不会发出嘲笑，反而会认为这种小瑕疵增加了这个人的「迷人程度」。这是为什么？

       “反差萌”效应实质上可以拆分为——『思维定式』：打破刻板印象，展现多面、真实、意想不到的人；『出丑效应』：人们不喜欢太完美的人。

       1、思维定式。

       人类一直遵循着“认知一致性”规律，即，认知主体对客体的印象应该是一致的，不是矛盾的。一个对象不会被看作既是好的又是坏的，既是诚实的又是虚伪的，既是热情的又是冷淡的。

       ▼被冠以“行走的表情包”之名的傅园慧，在里约奥运会赛后的采访中一语惊人。以“洪荒之力”一词迅速登上了热搜榜单，刷新了人们对于运动员认真严肃的认知。傅园慧作为“反差萌”的代表人物，为什么受到那么多人的喜欢?人们对运动员有一个先入为主的刻板印象——严肃、认真。认为她肯定会说一些比较“高大全”的采访答案。然而，一股泥石流涌出，耿直不按套路出牌的答案，让人更真实的认识了她——除了运动员之外的身份，她还是一个爱笑爱闹的女孩子。更加全面的认识、深入的了解自然增加了喜欢。

       ▼真人秀综艺浪潮的席卷而来正是深韵其中的道理。在另一个端口人们可以看见一个不一样的明星，一个偶尔犯犯傻，和生活中人一样的“普通人”，距离感再次缩小。

       黄渤曾调侃孙红雷道：“你身上没别把枪，我都觉得你是坏蛋。”但在综艺节目《极限挑战》中孙红雷是自称“颜王”的“大傻”。黄磊一直是圈外人士眼中的好爸爸、好丈夫，但在综艺节目中“老狐狸”的形象被他生动地展现了出来。他们或身附与本身形象大相径庭的技能，或身兼数种矛盾的特征。众多萌点看似矛盾，却又完美地相互陪衬。

       人无癖不可与交，以其无深情也；人无疵不可与交，以其无真气也。

——张岱《陶庵梦忆》

       是说一个人没有点小毛病、小缺点，看起来那么完美无缺，那一定是很假，很没有“真气”。这里所说的人的“真气”，也许就是时下我们常说的“真性情”吧。

       2、出丑效应。

       美国心理学家阿伦森发现，当学生们分成小组来解决某一问题时，小组中最有本事的人似乎并不是最受欢迎的人。他做了这样一个实验来验证他的想法：给观众看四段访谈录像，让观众选出最喜欢的人。

       1-第一段录像里接受主持人访谈的是个非常优秀的成功人士。采访时,他的态度非常自然，谈吐不俗，不时地赢得台下观众的阵阵掌声;

       2-第二段录像中接受主持人访谈的也是个非常优秀的成功人士。不过他在台上的表现略有些羞涩，在主持人向观众介绍他所取得的成就时，他表现得非常紧张，竟把桌上的咖啡杯碰倒了；

       3-第三段录像中接受主持人访谈的是个非常普通的人。整个采访过程中,他虽然不太紧张,但也没有什么吸引人的发言；

       4-第四段录像中接受主持人访谈的也是个很普通的人。在采访的过程中，他表现得非常紧张，和第二段录像中一样，他也把身边的咖啡杯弄倒了，淋湿了主持人的衣服。

       这四盘磁带分别对应着:1-特别优秀的人才;2-偶尔犯蠢的优秀人才;3-能力平平的普通人;4-偶尔犯蠢的普通人。与心理素质强并且优异的男士和事业平平的男士相比，略带羞涩甚至翻咖啡的成功男士获得了95%的观众的好感。

       阿伦森据此认为，尽管能力超群的确会使我们显得更具吸引力，但一些失误迹象也会令我们的吸引力更大一点；而同样的行为则会令平庸者更加平庸，进而降低其吸引力。他把这种现象叫做「出丑效应」。『完美』中的『缺点』增加了真实感。『强悍』中的『示弱』增加了亲近感。『聪敏』中的『犯傻』增加了与之交流的趣味。

       从“反差”到“反差萌”的转变，其中更体现了一种期待一种认同。

       3、消费“反差萌”

       “800块的衣服可以买，8块运费不行”“超市购物一大堆可以，买2毛钱购物袋不行”“在外吃饭上千可以，外卖没有凑够满减不行”……

       在行为学上，这样的反差萌消费观现象被称为心理账户——人们把不同用途的钱放在不同的心理账户上。“该花的钱不能少，不该花的钱一分也不花”。“该花的钱”在人们的心目属于不敏感区，“钱”的价值相对较高；而记在“不该花的”心理账户里的钱则相对价值较低。

       具体而言，就是“800块的衣服”符合“我”的消费心理预期，不会觉得贵，说买就买；“8块运费”本来不在“我”的消费预期之内，现在突然让“我”花这个钱，不可接受。

       4、人际“反差萌”

       萌可以缓解反差的尴尬，但是反差与萌并不是一对一的对应关系。沐杨所著的《微表情心理学》里这样说：“假如教师故意去犯错误，那将是危险的和愚昧的行为，是一种‘错误造假’，这会引起其它方面的问题。”可能我们会听到大家这样议论一个人：专业能力是很强，好像不太能融入团队，可能情商低了点…… 或许可以参考大物理学家爱因斯坦是如何应用“反差萌效应”的：他帮助邻家小姑娘做算术题，并且津津有味地吃小姑娘给他的甜饼。

       如果一个专业能力很强的人，平时能偶尔犯点小“错误”，和周围的人讨论点自己不清楚的问题，制造点“笨拙行为”，很可能会增加团队成员对他的理解和欢迎，更好地融入团队。