这是我一个朋友问的，她最近开始接受心理咨询，感觉跟她的想象差很远：咨询师不给她具体的指导，没能提供方法解决她目前的问题。由此她产生了一个疑问，大意是：比如一个人在工作中遇到实际问题，她真正想要的是解决这个问题。而心理咨询师只能听她说说话，点点头，那么除了温暖，接纳，感觉舒服一点之外，实际的价值在哪里？

       我用一句话回答——心理咨询提供了新的体验。拿工作中的实际问题举例吧。通常情况下，一个人遇到工作中的问题，他不会想到去做心理咨询。他有自己的办法解决这个问题，自己解决不了，可以找专门的人来帮忙——如果是缺乏资料，他就去检索；缺乏认识，他就去调研；缺乏人手，他就去要人。缺乏方法论；他就去学习……当然，如果这个问题确实超出了他的能力，他还可以考虑换一份工作。这些情况，你都不会想去做心理咨询。你找心理咨询师，一定不是为了具体的「工作建议」。你知道解决问题的关键不在工作的范畴本身。

       换句话说，我们假定你在求助心理咨询的时候，所有具体的解决方法已经考虑过了，要么是条件不足，要么是效果不好。这时咨询师再给你这些建议，不仅多此一举，也显得黔驴技穷。咨询真正起作用是在情感层面：通过访谈和关系的梳理，撬动来访者的内心世界。心理咨询起作用的是咨询师如何让来访者产生思考，和过去不一样的思考，新的念头，新的感受，新的视角。这不是一蹴而就的，而是咨询中每一句话里一次次互动中的推动。

       就好比一个装满垃圾的房间，怎么可能有空间去容纳新的事物进来呢？这个时候就需要将垃圾清扫出去，腾出空间来容纳你真正想要容纳的东西。只有先把“恨”释放出来，爱才有地方流动。在这个释放的过程中，咨询师会陪伴来访者，倾听来访者，共情来访者，来让潜意识松动，不再固着在原有的创伤体验中。

       当我们有很多情绪时，就仿佛在这个房间里面塞满了东西，我们感到混乱、矛盾、纠结，举足无措无从下手。而当我们倾诉表达时，就像是在这个乱糟糟的房间里，在一件件打扫和梳理，开始变得有头绪和脉轮，逐渐有了可以自己占脚的地方，也有了更多的力量去处理眼前这个纷乱的局面。

       其实，心理咨询就像感冒了去看医生一样。在生活中，我们也会遇到压力、困境、无法解决的问题，而心理咨询就是帮助人们自我成长，解决生活中的发展性问题，改善情绪，获得应对困境的能力。

       所以只要你觉得你的生活里有一些你无法自己应对的心理困境，出现焦虑恐慌等情绪，影响到了自己的工作、生活了，那么你就可以寻求心理咨询师的心理援助。